Erabaru.net. Menjadi penerima panggilan darurat ke 911 adalah yang sangat sulit. Menghabiskan hari-hari mereka (atau malam) dengan menerima panggilan panik dari orang-orang yang mengalami kesulitan di saat-saat terburuk mereka, mereka harus menjadi pemikir cepat, komunikator yang efisien, dan diatas semuanya, harus tetap tenang ketika tahu bahwa keadaan sedang darurat.
Kami tidak akan menyalahkan mereka, kami rasa itu sangat melelahkan akibat tekanan tinggi yang mereka rasakan!
Baru-baru ini, operator panggilan darurat, Jason Bonham, berbagi panggilan telepon yang ia terima di tempat kerja yang sama sekali berbeda dengan yang lain – dan itu membuat kami semua histeris!
Panggilan 911 dari Savannah yang baru berusia 5 tahun
Ketika Bonham menjawab panggilan telepon ini, dia segera menyadari bahwa yang menelpon ini adalah seorang anak yang sangat muda:
Jason Bonham (JB): Ada yang bisa saya bantu?
Savannah (S):Um…. Ayah saya hampir tidak bisa bernapas …
JB: Ok, tunggu sebentar ya?
S: Ok.
JB: Berapa tahun usiamu?
S: Saya berusia 5 tahun.
JB: Ok, namamu siapa?
S: Savannah.
JB: Savannah, tunggu dulu ya. Saya akan mengirimkan petugas ke rumahmu, ok?
Tentu saja, itu tidak lama sebelum kepribadian Savannah yang gagah dan percaya diri kelihatan sudah muncul!
S: Ok … kamu harus cepat menghubungi kami lagi ya!
JB: Ok, Savannah, petugas sedang diperjalanan. Apakah Ayahmu masih baik-baik saja?
S: Ya
JB: Oke. Apakah pintu depan rumahmu terbuka, Savannah?
S: Uh … [beberapa waktu tidak ada suara]? Tidak.
JB: Ok, Savannah, bisakah kamu membuka kunci pintu depan itu untukku?
S: Tentu saja bisa.
JB: Ok.
S: Ok, saya akan membukanya pintu depan [tidak jelas] … [berteriak] Jangan khawatir, Ayah!
Bagian dari pekerjaan Bonham sebagai penerima panggilan telah mendapatkan pemahaman yang luar biasa, mungkin dia sedang berada dalam kondisi darurat, jadi responden pertama dapat diberi informasi dengan baik. Anda dapat mendengar dia mendapatkan lebih banyak informasi dari Savannah tentang situasi mereka yang dialami saat penanggap pertama masih dalam perjalanan. Dan tentu saja, tanggapannya sangat berharga:
JB: Bisakah Anda bertanya kepada ayahmu apakah ini pernah terjadi sebelumnya?
JB: Savannah, tanyakan kepada ayahmu apakah dia pernah mengalami nyeri dada sebelumnya.
S: Belum ini baru pertama kalinya.
JB: Ok.
S: Ini adalah pertama kalinya.
JB: Ok. Mungkin petugas masih di jalan …
S: Ok. Kami sedang memakai piyama kami! Dan saya berada di atas tank, jadi … saya harus berpakaian.
JB: Ok.
S: Saya tidak [tidak jelas] … apa yang akan saya pakai, tapi … dia sangat membutuhkan oksigen, sangat cepat. Ya, pintunya tidak terkunci.
JB: Ok!
Tampaknya Bonham ingin memastikan agar Savannah tidak meninggalkan ayahnya untuk mengawasi ayahnya, jadi dia terus memeriksa dan menjaga percakapan tetap berjalan sampai responden pertama tiba di rumahnya.
JB: Apakah dia masih baik-baik saja, Savannah?
S: Ya, dia baik-baik saja.
JB: Ok-
S: Saya akan ke kamar saya dulu, untuk mengambil bajuku…
JB: Hey Savannah? Aku ingin kamu tidak meninggalkan ayahmu sendirian, oke?
S: Ok.
JB: Aku ingin kamu memastikan agar dia tetap terjaga.
S: Ok. Saya paham. Tapi saya juga mempunyai seekor anjing …
JB: Apakah anjingmu ramah?
S: Dia ramah!
JB: Ok.
S: Dia mempunyai gonggongan yang bagus!
JB: Ok. Itu baik-baik saja kan.
S: [Suara keluar] Lou, ayo! Ambulan sedang di perjalanan, Lou Lou! Kemari!
JB: Apakah ayahmu masih baik-baik saja?
S: Ya. masih baik-baik saja. [memanggil keluar] Tetap tenang ya Ayah.
Ajari Anak-Anak Mudamu untuk Bereaksi dengan Baik Dalam Keadaan Darurat
Selain itu, kami adalah penggemar besar dari cara keluarga Savannah di Hancock County, Indiana dengan jelas mempersiapkan dia untuk tahu bagaimana menanggapi dalam keadaan darurat.
Mengajarkan kepada anak-anak kapan harus menelepon 911 bukan hanya nasihat yang baik, itu bisa menjadi masalah penentu hidup atau mati. Juga disarankan untuk melatih beberapa “situasi latihan” sebagai sebuah keluarga.
Apa yang akan Anda lakukan jika mengalami keadaan darurat seperti itu?
Apa yang akan Anda lakukan jika melihat seseorang tersedak?
Apa yang harus Anda lakukan jika Anda melihat seseorang dalam kesusahan?
Apa aturan keluarga tentang kompor/kolam halaman belakang/dan area berisiko tinggi lainnya?
Silahkan sampaikan cerita ini kepada orang lain, karena setiap orang sangat mungkin akan membutuhkannya suatu saat! (rpg)
Source: theheartysoul
Video Rekomendasi:
https://www.youtube.com/watch?v=CCyVCe68z3A
 dengan menerima panggilan panik dari orang-orang yang mengalami kesulitan di saat-saat terburuk mereka, mereka harus menjadi pemikir cepat, komunikator yang efisien, dan diatas semuanya, harus tetap tenang ketika tahu bahwa keadaan sedang darurat.){kind=link}