Seorang Mahasiswi Berusia 20 Tahun Menelepon Nomor Darurat Karena Sakit Mendadak, Tetapi Dia Tidak Diselamatkan Setelah 8 Menit Menelepon, dan Akhirnya Meninggal

Erabaru.net. Baru-baru ini, di Henan, Tiongkok, terjadi hal yang menyedihkan.

Pada tanggal 3 Juni, rekaman seorang mahasiswi Peng Moumou, 20 tahun, menelepon pusat darurat untuk meminta bantuan telah menyebar secara luas di Internet. Panggilan ke pusat darurat itu berlangsung selama 8 menit. Setelah menutup telepon, pusat darurat tidak mengirimkan ambulans. Sangat disayangkan bahwa terlepas dari semua perawatan, Peng Moumou akhir meninggal pada 30 Mei karena penyelamatan yang terlambat.

Ayah Peng Moumou mengungkapkan kepada wartawan bahwa putrinya sakit mendadak pada 17 Mei. Mereka bergegas ke sekolah sekitar jam 4 sore hari itu. Ketika mereka melihat ponsel anak itu pada tanggal 18, mereka menemukan bahwa pada jam 10:27 pagi di tanggal 17, putrinya telah menelepon ambulans untuk meminta bantuan.

Untuk mengetahui mengapa putrinya menghabiskan 8 menit untuk melakukan panggilan dengan pusat darurat, mereka pergi ke kantor polisi di wilayah hukum mereka, dan kemudian mendengar rekaman panggilan di kantor polisi. Namun, karena dia menghabiskan seluruh energinya untuk merawat anak itu, dia tidak punya waktu untuk pergi ke pusat gawat darurat untuk meminta penjelasan.

Setelah mengurus pemakaman putrinya, pada pagi hari tanggal 3 Juni, dia melaporkan situasi yang relevan kepada Komisi Kesehatan dan Kesehatan Kota, berharap untuk meminta pertanggungjawaban pusat darurat, tetapi dia tidak menerima tanggapan positif. Pada sore hari tanggal 3 Juni, dia memilih untuk mengekspos masalah ini di Internet, berharap dapat menarik perhatian departemen terkait.

Setelah rekaman panggilan terungkap di Internet, sikap dan masalah profesional staf pusat darurat menyebabkan diskusi panas di antara netizen.

Pada tanggal 3 Juni, reporter mengetahui situasi dari Biro Kesehatan Kota. Staf terkait mengatakan: “Masalah ini telah dilaporkan kepada pemimpin sore ini, dan pimpinnan telah mengirim departemen terkait untuk segera menanganinya”.

Pada malam tanggal 3 Juni, Komisi Kesehatan dan Kesehatan Kota mengeluarkan tanggapan yang mengatakan bahwa kota sangat mementingkan laporan online yang menyebutkan bahwa pusat darurat telah menunda pertolongan pada mahasiswi tersebut.

Komisi Kesehatan dan Kesehatan Kota telah membentuk tim penyelidikan khusus untuk menyelidiki kasus, dan hasil penyelidikan akan diumumkan. Pada malam tanggal 3 Juni, Peng mengatakan kepada wartawan bahwa sekolah putrinya meneleponnya dan memintanya untuk pergi ke Komisi Kesehatan Kota pada tanggal 4 untuk merundingkan solusi.

Menurut ayah Peng Moumou, putrinya belum berusia 21 tahun, dia adalah seorang mahasiswi yang selalu berprestasi dan menjadi kebanggaan keluarganya. Sekitar pukul 1 siang tanggal 17 Mei, keluarga menerima telepon dari teman sekelas putri mereka. Setelah mengetahui bahwa anak tersebut mengalami kecelakaan, mereka tiba di sekolah pada pukul 16:00 pada hari yang sama dan bergegas ke rumah sakit tempat anak itu dirawat.

Saat melihat anak itu, dia sudah dalam keadaan koma, meski sudah menjalani operasi, dia mengandalkan ventilator untuk mempertahankan hidupnya sejak itu, hingga dia meninggal pada 30 Mei. Peng menunjukkan sertifikat diagnosis rumah sakit pada reporter.

Menurut laporan media sebelumnya, pada pagi hari tanggal 17, universitas menyelenggarakan tes asam nukleat. Setelah dua teman sekamar pergi, Peng berada di asrama. Pukul 10:27 hari itu, Peng Moumou, yang merasa tidak enak badan, menelepon pusat darurat.

Rekaman panggilan menunjukkan bahwa Peng Moumou terengah-engah dan berbicara dengan suara rendah dan operator bertanya apakah dia menginginkan ambulans? Peng Moumou menjawab”hmm” dan berkata: “Universitas Henan”.

Kemudian operator bertanya di mana Universitas Henan? Peng Moumou menjawab: “Zhengzhou”, dan kemudian menekankan “Kampus Zhengzhou Universitas Henan”.

Operator bertanya lagi di jalan mana dia berada. Saat ini, dia menjawab: “Kampus Minglun, kepalaku sakit.”

Setelah mendengar ini, operator bertanya lagi: “Di mana Kampus Minglun? Saya hanya tahu ada Kampus Longzihu. ” Pada saat ini, Peng Moumou mengulangi kalimat “Zhengzhou” lagi.

Menurut isi rekaman, Peng Moumou tampak kesulitan bernapas saat menelepon panggilan darurat, dan mengatakan bahwa dia sakit kepala, dan operator menyuruhnya untuk mencoba bernapas melalui hidungnya. Kemudian operator mengkonfirmasi lokasi dengan Peng Moumou berkali-kali, dan memintanya untuk mengkonfirmasi lokasi dengan teman sekamarnya atau mengirim lokasi ke operator melalui WeChat.

Peng Moumou menjawab bahwa teman sekamarnya tidak ada di sana, dan mencoba lagi untuk mengatakan “Universitas Zhengzhou Henan”. Pada paruh kedua panggilan, hampir sulit bagi Peng Moumou untuk menjawab pertanyaan operator, dan operator mengatakan bahwa dia tidak dapat mengirim mobil tanpa menyebutkan lokasinya.

Banyak netizen mempertanyakan apakah pusat darurat itu standar dan tidak profesional, dan mengatakan bahwa jika staf memiliki lebih banyak rasa tanggung jawab dan empati, mungkin Peng Moumou dapat diselamatkan tepat waktu.

“Anak itu memiliki keinginan yang kuat untuk bertahan hidup, dan panggilan untuk bantuan bertahan selama 8 menit. Mengapa (staf) tidak mencarinya atau menelepon Universitas Henan?” kata Ayah Peng dengan suara terisak.(lidya/yn)

Sumber: