Maskapai Secara Tidak Sengaja Mengirim Anjing Keluarga ke Arab Saudi alih-alih ke Nashville

Erabaru.net. Sebuah keluarga angkat bicara setelah hewan kesayangan mereka hilang dari penerbangan dan terdampar di Arab Saudi.

Madison Miller dan keluarganya naik pesawat dari London Heathrow ke Bandara Internasional Nashville setelah memutuskan untuk pindah ke Tennessee, AS.

Anjing keluarga Bluebell yang berusia lima tahun akan bergabung dengan mereka dalam perjalanan mereka, namun, hewan itu tidak ikut terbang.

Saat mendarat di Nashville, keluarga tersebut diduga diberi anjing yang salah, sebelum diberi tahu bahwa Bluebell sama sekali tidak berada dalam penerbangan yang sama dan benar-benar berakhir di Arab Saudi.

Miller mengatakan kepada WSMV bahwa keluarga tersebut diperlihatkan gambar Bluebell yang dikunci di dalam petinya sekitar satu jam setelah mendarat yang memastikan bahwa dia memang berada di negara Arab.

Pemilik hewan peliharaan berkata: “Setelah kami tahu dia berada di Arab Saudi, itu semua hanya bengong. Bagaimana kita mendapatkannya kembali?”

Keluarga harus menunggu tiga hari lagi untuk mendapatkan kabar terbaru tentang Bluebell.

Hewan peliharaan kesayangan itu akhirnya pergi ke Nashville, terpaksa melakukan tiga penerbangan, menempuh perjalanan selama lebih dari 60 jam.

Namun, Miller menjelaskan saat Bluebell tiba di bandara, keluarga langsung mengetahui ada yang tidak beres.

Miller mengungkapkan dia berharap reuni keluarga dengan Bluebell akan menjadi ‘seperti reuni yang Anda lihat di YouTube, seperti dia keluar dari kandang, dia bergoyang-goyang dan menjilat wajah Anda’.

Yang membuat keluarga ngeri, reaksi Bluebell justru sebaliknya.

“Kami harus pergi dan menangkapnya karena dia sangat ketakutan dan saat itulah kami tahu ada yang tidak beres,” jelas Miller.

Miller bahkan mengklaim Bluebell tampak seperti anjing yang sama sekali berbeda sejak kejadian itu – adegan gambar dari Marley and Me – dan telah ‘trauma,’ sedemikian rupa sehingga dia telah merusak rumah keluarga.

Madison memberi tahu Mirror: “Ini adalah cobaan berat 24/7, dia menangis di malam dan siang hari. Itu telah menghancurkan hati kami sebagai orangtuanya. Dia adalah keluarga kami dan kami mengecewakannya.”

“Kami telah membayar 3.000 dolar untuk seorang behavioris, dan dia minum obat kecemasan tiga kali sehari. Saya khawatir dengan biayanya. Mereka akan bekerja keras dan cepat.”

Keluarga ‘bahkan tidak mengerti bagaimana [insiden seperti itu] bisa terjadi karena ada begitu banyak pemeriksaan keamanan yang dilakukan’.

Mereka kini menuntut jawaban sekaligus mencari kompensasi finansial dari IAG Cargo – perusahaan yang bertanggung jawab merawat Bluebell hari itu.

Seorang juru bicara dari IAG Cargo – yang diteruskan permintaan komentar oleh British Airways – mengatakan kepada WSMV: “Kami sangat menyesal atas kesalahan baru-baru ini yang terjadi selama perjalanan Bluebell ke Nashville. Kami mengambil tanggung jawab merawat hewan kesayangan orang dengan serius dan menyelidiki bagaimana pengalihan terjadi.”

“Sementara rute Bluebell lebih panjang dari yang seharusnya, kami memastikan dia berada di penerbangan pertama kembali ke Nashville dari London Heathrow. Selama waktunya bersama kami, dia sering menerima penyegaran dan memiliki waktu di luar untuk meregangkan kakinya – termasuk jalan-jalan reguler dan delapan berjam-jam dengan tim di pusat Penerimaan Hewan Heathrow yang merawatnya.”

“Terlepas dari langkah-langkah ini, kami memahami bahwa ini telah menjadi situasi yang mengecewakan bagi Bluebell dan pemiliknya dan tetap berhubungan dengan mereka untuk menyelesaikan situasi tersebut.” (yn)

Sumber: unilad